Rujukan Laman

Buka dan Fahami Terma Kami Sebelum Bermula

Terma dan syarat kqxs menetapkan hak dan tanggungjawab anda setiap kali anda menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Terma Dikemas KiniBidang Kuasa MalaysiaAkaun DilindungiSokongan TersediaBahasa Melayu

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Jelajah Terma Kami Mengikut Wilayah Disokong

kqxs Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini terpakai kepada semua pemegang akaun kqxs di Malaysia, di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform kami. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa anda telah membaca, memahami, dan menerima keseluruhan terma ini. Kami berhak mengemas kini terma bila-bila masa, dan sebarang perubahan akan

1
dimaklumkan melalui e-mel yang didaftarkan. Penggunaan berterusan selepas notis perubahan dianggap sebagai penerimaan terma baharu. Pembayaran menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma pemproses masing-masing tambahan kepada terma kqxs. Sekiranya terdapat percanggahan antara versi bahasa, versi Bahasa Melayu akan diguna pakai untuk
2
pengguna Malaysia.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Tanya Kami Mengenai Terma Bila-bila Masa

Jika anda mempunyai soalan mengenai mana-mana bahagian terma dan syarat kami, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran. Kami berusaha membalas setiap pertanyaan berkaitan terma dalam masa yang munasabah supaya akaun anda tidak terganggu.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung di platform kqxs untuk mendapat penjelasan segera tentang terma penggunaan, had akaun, atau sebarang klausa yang tidak jelas.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma dan syarat kami melalui e-mel. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh 24 jam untuk semua pertanyaan berkaitan polisi akaun.

Pusat Bantuan

Pusat bantuan kqxs mengandungi seksyen khusus terma dan syarat, termasuk penerangan ringkas setiap klausa utama dalam Bahasa Melayu untuk kemudahan anda.

KESELAMATAN DAN HAK ANDA

Semak Cara kqxs Melindungi Akaun Anda

Kami mengendalikan data, kuki, dan keselamatan akaun anda mengikut standard yang telah kami tetapkan dalam terma ini.

Pengendalian Data

Maklumat peribadi anda disimpan dengan enkripsi dan tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengingati pilihan anda dan memperbaiki fungsi platform. Anda boleh mengurus atau menolak kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Akaun kqxs anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor. Anda bertanggungjawab menjaga kerahsiaan kata laluan dan perlu melaporkan sebarang aktiviti mencurigakan dengan segera.

Tempoh Penyimpanan

Kami menyimpan rekod transaksi dan maklumat akaun selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan Malaysia, selepas itu data akan dihapuskan secara selamat.

Siapa Dihubungi

Untuk permintaan berkaitan data peribadi atau terma akaun, hubungi pegawai perlindungan data kami secara langsung melalui e-mel sokongan yang tertera di halaman hubungi kami.

Permintaan Perubahan

Anda boleh memohon pembetulan maklumat peribadi atau penutupan akaun dengan mengemukakan permintaan bertulis. Kami akan memproses permintaan ini dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Soalan Anda Mengenai Terma dan Syarat kqxs

Bahagian ini menjawab soalan paling kerap dikemukakan oleh pemegang akaun kqxs mengenai terma penggunaan, hak anda, dan cara mengemukakan aduan atau permintaan perubahan data.

Kami akan menghantar notis melalui e-mel yang anda daftarkan setiap kali terdapat perubahan material pada terma. Tarikh 'Dikemas Kini' di bahagian atas dokumen juga akan berubah supaya anda mudah kenal pasti versi terkini.

Ya, terma kqxs terpakai kepada semua kaedah pembayaran termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Walau bagaimanapun, syarat tambahan daripada pemproses pembayaran masing-masing juga akan diguna pakai bersama-sama.

Boleh. Anda berhak meminta salinan data peribadi anda yang dipegang oleh kqxs. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan sokongan kami dan kami akan menyediakan maklumat tersebut dalam tempoh empat belas hari bekerja.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun anda tanpa notis terdahulu, bergantung pada keseriusan pelanggaran. Kami akan memaklumkan keputusan kami dan langkah yang boleh anda ambil untuk membuat rayuan.

Terma ini terpakai untuk pengguna di Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform kami. Kami mengesyorkan anda menyemak peraturan tempatan di kawasan anda sebelum membuka akaun.

Hubungi pasukan sokongan kqxs melalui sembang langsung atau e-mel dengan menyatakan niat anda untuk menutup akaun. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh tujuh hari bekerja dan mengesahkan penutupan melalui e-mel anda.

Jika anda mempunyai aduan berkaitan pelaksanaan terma, hubungi pegawai perlindungan data kami secara langsung. Setiap aduan akan direkodkan dan dijawab secara bertulis dalam masa yang munasabah mengikut polisi aduan dalaman kami.

Buka dan Fahami Terma Kami Sebelum Bermula

Tanya Kami Mengenai Terma Bila-bila Masa

Sembang Langsung

E-mel Sokongan

Pusat Bantuan

Semak Cara kqxs Melindungi Akaun Anda

Pengendalian Data

Dasar Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Siapa Dihubungi

Permintaan Perubahan

Soalan Anda Mengenai Terma dan Syarat kqxs

01 Bagaimana saya tahu jika terma dan syarat telah berubah?

02 Adakah terma ini terpakai kepada pembayaran menggunakan Touch 'n Go dan GrabPay?

03 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang kami simpan?

04 Apakah yang berlaku jika saya melanggar terma dan syarat?

05 Adakah terma dan syarat ini sah di seluruh Malaysia?

06 Bagaimana cara saya memohon penutupan akaun saya?

07 Siapa yang boleh saya hubungi jika saya tidak berpuas hati dengan cara terma dilaksanakan?

Halaman Berkaitan